L'équipe
Plusieurs expertises, un seul point d’entrée
Nous réunissons des expertises complémentaires en stratégie, organisation, management, assurance, marketing et adoption de l’IA. Carine assure la cohérence de votre accompagnement et mobilise les intervenants adaptés à votre projet. Vos interlocuteurs sont définis à chaque étape.
Quelle expertise recherchez-vous ?
- Structurer votre stratégie, développer votre activité et intégrer l’IACarine Job
- Renforcer votre gestion des sinistresSéverine Faure
- Faire grandir vos managers et vos équipesGéraldine Rossier
- Clarifier votre marque et accompagner le changementCédric Hanon
- Outils IA et automatisationNotre équipe de développement
Carine Job
- Fondatrice de MetamorphIA
- Coordinatrice de votre accompagnement
Stratégie, management, développement commercial et adoption de l’IA
Relier votre vision, votre organisation et vos équipes pour construire une évolution utile et durable.
Riche d’une expérience de 34 années en B2B, dont 20 dans le secteur de l’assurance, Carine accompagne les dirigeants, les groupements et leurs équipes dans leur évolution. Son parcours en assurance a débuté en 2006 comme indépendante en assurance vie, avant ses expériences chez Fidea et Baloise. Elle relie stratégie, management, développement commercial, processus et adoption de l’IA, et coordonne les expertises mobilisées selon les priorités du projet.
Ce que Carine vous apporte
Une trajectoire claire
Vous disposez de priorités partagées et d’une feuille de route adaptée à votre entreprise.
Des équipes accompagnées
Vos collaborateurs développent les compétences et les pratiques nécessaires pour intégrer les évolutions au quotidien.
Un cadre d’usage structuré
Nous vous aidons à définir les règles, les responsabilités et les actions de sensibilisation utiles à vos usages IA.
Un développement cohérent
Vos décisions d’organisation, de croissance ou de transmission s’inscrivent dans une vision d’ensemble.
Séverine Faure
Gestion des sinistres, processus et professionnalisation des équipes
Renforcer les méthodes de gestion des sinistres et la qualité du service aux clients.
Plus de dix ans de gestion complète de sinistres en courtage, de la déclaration à l'indemnisation : auto, habitation, RC, protection juridique et dossiers complexes. Sa conviction : un service Sinistres performant repose autant sur une organisation claire et une communication rigoureuse que sur la technicité.
Ce que Séverine vous apporte
Une gestion structurée
Rôles, étapes, méthodes et standards de gestion clarifiés : vous gagnez en maîtrise et en qualité.
Des pratiques harmonisées
Moins d'écarts entre gestionnaires, des référentiels communs et une gestion rigoureuse des dossiers.
Des compétences renforcées
Formés au métier, aux bons réflexes, à la communication client et aux situations complexes.
Une relation client valorisée
La gestion des sinistres devient un moment fort de votre relation client et de votre valeur ajoutée de courtier.
Géraldine Rossier
Management, coaching de dirigeants et transformation des équipes
Relier les enjeux humains et les priorités de l’entreprise pour faire progresser les managers et les équipes.
Business Coach et formatrice, Géraldine relie enjeux humains et enjeux business. Près de 30 ans dans l'assurance et le courtage, dont 17 consacrés au coaching, à la formation et aux transformations, et plus de 70 trajets d'accompagnement managérial réalisés depuis 2023.
Ce que Géraldine vous apporte
Des managers affirmés dans leur rôle
Une posture et un leadership renforcés pour responsabiliser, mobiliser et faire grandir leurs équipes.
Un changement compris et partagé
Les équipes comprennent le sens des évolutions et participent à leur mise en œuvre.
Des équipes qui coopèrent
Silos dépassés, tensions traitées, collaboration efficace entre équipes, départements et générations.
Une relation client constructive
Une communication plus empathique et proactive, qui se traduit commercialement.
Cédric Hanon
Stratégie marketing, communication et conduite du changement
Transformer votre stratégie en messages clairs et en actions qui mobilisent vos clients et vos équipes.
Stratège marketing et communication, Cédric combine réflexion stratégique, sens de l'exécution et une sensibilité humaine issue de sa formation en psychologie. Certifié Prosci® en conduite du changement, il intervient aussi bien sur la marque que sur l'adhésion aux transformations.
Ce que Cédric vous apporte
Un positionnement lisible
Un positionnement, des messages clés, une identité et des outils de communication qui disent clairement qui vous êtes.
Un changement compris et adopté
La communication et l'engagement nécessaires pour faire comprendre, accepter et adopter une transformation.
Une communication reliée à vos objectifs
Des actions dispersées remplacées par une feuille de route priorisée, reliée à vos objectifs de développement.
Des messages qui mobilisent
Un récit de marque et des supports qui captent l'attention de vos clients, équipes et partenaires.
Luka
Sylvain
Théophile
Notre équipe de développement
Automatisation, données et agents IA
Des outils sur mesure pour simplifier votre quotidien et donner du temps à vos équipes.
À partir de vos besoins et de vos processus, nous développons des solutions concrètes qui relient vos outils, exploitent vos informations et facilitent le travail de vos équipes.
Ce que nous développons pour vous
Automatisation des tâches
Relier vos logiciels, déclencher des actions et fluidifier les tâches répétitives : encodage, transferts, notifications et suivis.
Analyse de mails et de documents
Identifier les demandes, classer les contenus, produire des synthèses et préparer des réponses à valider par vos équipes.
Extraction de données
Extraire les informations utiles de vos PDF, formulaires et pièces jointes pour alimenter vos outils et tableaux de bord.
Développement d’agents IA
Créer des assistants spécialisés qui consultent vos ressources et réalisent des actions selon les accès et les règles définis ensemble.
Des solutions adaptées à vos usages, à vos outils et à la confidentialité de vos données.
Parlons de vos besoins
Échangeons sur votre projet
Présentez-nous votre situation et vos priorités. Choisissez l’expert à qui vous souhaitez écrire, ou laissez-nous vous orienter : nous vous proposerons un premier échange pour préciser la démarche et les expertises utiles.
Merci, votre demande est bien envoyée.
Votre message est bien transmis. Nous revenons vers vous rapidement pour convenir d’un premier échange.
Une question urgente ? Appelez Carine au 0472 91 06 02.